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怎么優化網站才能讓訪客更高的轉化?

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相對于網站在搜索搜索引擎的排名優化而言,怎么優化網站的結構、界面來提升用戶體驗和轉化顯得更難一些,以內優化網站的程序結構和網站界面設計的優化都需要非常專業的編程知識和美工設計基礎。

首先、便捷性很重要!很重要!很重要!

這一點希望所有的站長都一定要記住,便捷性永遠是用戶體驗最最重要的一環,如果你理解,沒關系,你只需要記住,你的網站訪客都很懶就行了,盡可能把他們想要的東西都呈獻給他們,而不是讓他們去找、去猜,只有你把自己網站的訪客都給養懶了,你才能成為一個成功的站長。

但是便捷性這個概念對于不同的網站類型,優化的差別也是比較大的,比如購物類的電商網站,如果你的產品非常多,那你的訪客最需要什么功能?

對,是產品分類檢索功能!你要給網站增加盡可能強大的搜索篩選功能,可以根據價格、規格、顏色、銷量等各種因素設計篩選查找的功能,這樣你的網站訪客很容易就能找到他們真正需要的東西,你網站的用戶體驗度自然也就很好。

再比如,你做的是一個電視劇播放的網站,那你的網站最需要什么便捷的功能呢?

我認為非常實惠便捷的一個功能就是能夠在網站用戶登錄的情況下記錄你觀看的電視劇集數,下次觀看能夠直接記住并且切換到下一集,這就給網站用戶帶來了很大的方便。

其次、聯系方式和反饋通道

相信很多人也跟我一樣,在瀏覽某一個企業網站的時候,對他們的產品或者公司很有意向,希望能夠跟他們溝通交流一下,但是網站上的聯系方式中只有一個電子郵箱,發了電子郵件很久沒有回復,瞬間對這個公司沒有了任何興趣,這樣的網站用戶體驗肯定是不行的。

這點在企業網站優化中顯得非常重要,很多企業網站連這個最基本的都沒有做好就整天想著怎么優化自己網站在搜索引擎上的排名,試想一下,這樣的網站你及時在搜索引擎上的排名優化的很好,但是訪客的轉化率能高嗎?

所以對于企業網站來說,我們在優化網站結構或界面設計的時候都要注意這一點兒,盡可能的給訪客提供多種多樣的聯系方式,讓客戶能夠在任何情況下,任何渠道中都能聯系到我們,這樣的網站轉化率才能實現最大化,比如:QQ、微信、電話、手機、在線客服系統這些聯系渠道最好是全部都要用上,有些人可能不明白網站為什么要設置獨立的客服系統呢?

試想一下,如果有一個訪客,他從來沒有申請過QQ和微信號,但是他又不喜歡電話與人溝通,或者是他在語言溝通方面可能有一定的障礙,這時候如果你的網站沒有獨立的在線客服系統(就跟我們網站現在的這種獨立客服系統類似),他想了解你們的產品或者服務應該如何了解呢?

因此,作為企業網站,再談怎么優化網站關鍵詞排名之前,首先要做好讓自己的網站能夠通過各種渠道、各種途徑都能聯系到相關的客服或者負責人,這才是最最重要的,多渠道的聯系方式對于一個網站的作用就跟熱情的導購對于商超的作用是一樣的,讓訪客隨時隨地都覺得自己無論看到那個頁面都能找到人,有十足的安全感。

最后、適當的主動營銷

網絡營銷跟地面營銷的最大差別就是主動性較差,我們地面銷售的時候大家可以熱情的面對面聊天,彼此聊著聊著就可以談談自己的業務,很容易就可以打消顧客的一些戒備心理,但是網絡營銷的主動性往往都比較差,所以對于網站怎么優化而言,主動營銷還是要適當去做的。

尤其是對于企業網站而言,一定要對網站訪客主動出擊,讓傳統的坐等訪客咨詢變成主動和訪客“搭訕”

當然,這種“搭訕”不是真的搭訕,而是通過給網站增加一些自動彈窗、頁面引導鏈接等方式來提示訪客與你溝通或者提示訪客去閱讀你想要他們了解的內容,這都是主動營銷的一種。

不過現在很多獨立的客服系統都具備這樣的功能,之前我分享的一款非常不錯的客服系統也具備這樣的功能,也就是我們目前使用的這款客服系統,只要客服人員在線,訪客訪問網站的時候,客服系統就可以主動的去彈出一個小的浮動層來邀請訪客,訪客只要點擊按鈕就可以直接與客服人員溝通,當然,必要的時候也可以強制與你網站的訪客發起對話,客服強制發起對話以后,訪客在網站的右下角就能看到訪客發來的對話內容。

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